Historique de PSD

PSD voit le jour sur le site des cliniques universitaires de Mont-Godinne le 7 juin 1991, 3 personnes sont engagées pour gérer le télésecrétariat des centres de la Croix Jaune et Blanche et de Coordination de Soins à Domicile .

Le service de téléassistance débute le 21 octobre 1991 par l'affiliation de son premier bénéficiaire et l'engagement de 4 personnes.

Septembre 1992, le millième abonné arrive à la centrale.

En 1993, vu le nombre croissant d'appels, on change de centrale téléphonique, on agrandit les locaux, l'effectif passe à 12 personnes et 51.000 appels ont été réceptionnés.

Avril 1994, le deux millième abonné est relié à la centrale.

En 1997, PSD emménage dans ses nouveaux locaux et modernise son matériel.

Juin 1998: nouvelle mission: transmission des appels entre le service 100 et les casernes de pompiers.

Juillet 1999: mise en place de 2 nouveaux projets: ALMA Wallonie-Bruxelles et le Centre d'appels de la Mutualité chrétienne.

Septembre 2000, le quatre millième abonné est relié à la centrale de téléassistance.

En avril 2003, déménagement de Mont Godinne vers les locaux actuels à Bouge.

Octobre 2005, l'effectif est de 20 personnes, la téléassistance devient VITATEL et compte plus de 7000 abonnés.